Regulamin
Regulamin zakupów
§1. Postanowienia ogólne
-
Właścicielem sklepu "WYSYŁKOWO.PL" jest Firma Inżynieryjna FORNAX s.c. (zwana dalej Sklepem), z siedzibą mieszczącą się pod adresem:
93-356 Łódź, ul. Gościnna 4/6/15
NIP: 729-254-94-45
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 44390, 55301 w RHUiR Urzędu Miasta Łodzi
Konto firmy (MultiBank, BRE Bank):
Odbiorca - F.I. FORNAX s.c.
Numer konta - 28 1140 2017 0000 4602 0363 9002
Przy wpłatach prosimy o podawanie numeru zamówienia.
Kod SWIFT/BIC naszego banku dla transakcji międzynarodowych: BREXPLPWMUL
Adres korespondencyjny:
93-319 Łódź, ul. Potulna 1A
§2. Składanie zamówień
-
Zamówienia od Klientów przyjmowane są na stronach internetowych Sklepu, faksem, telefonicznie lub poprzez komunikatory internetowe.
-
Pomimo dołożenia wszelkich starań Sklep nie może zagwarantować, że publikowane dane techniczne nie zawierają błędów lub braków. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt ze Sklepem przed podjęciem decyzji o zakupie.
§3. Realizacja zamówień
-
Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta poprawnego adresu dostawy oraz numeru telefonu (lub adresu e-mail). W przypadku podejrzenia o podanie nieprawdziwych danych, Sklep zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru.
-
Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu,
- w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - z chwilą autoryzacji transakcji.
-
Realizacja zamówienia jest warunkowana dostępnością produktu w Sklepie w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji dla płatności przelewem lub kartą kredytową.
-
Sklep może odstąpić od realizacji zamówienia jeśli wpłata przelewem lub karta kredytową wpłynie później niż 10 dni od daty złożenia zamówienia przez Klienta.
-
Zamówione produkty są dostarczane do Klientów Sklepu za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej S.A. pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
-
Szkody wynikłe z niewłaściwego podania danych adresowych ponosi Klient.
-
Koszt przesyłki określony jest w oddzielnej tabeli i jest uzależniony od wartości zamówienia, sposobu płatności, specyfiki towaru, sposobu dostawy oraz kraju docelowego.
-
Przy sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży realizacja następuje według kolejności wpływania zamówień przyjętych do realizacji, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży
-
Zamówienia, które zostały opłacone i nieodebrane przez Klientów a następnie zwrócone przez Kuriera/Pocztę do Sklepu są przechowywane przez Sklep przez okres 12 miesięcy od daty sprzedaży. Po tym czasie naliczana jest opłata za przechowywanie paczki w wysokości równej wartości zamówienia (wraz z przesyłką).
§4. Czas dostawy
-
Czas po jakim Klient otrzyma zamówione towary, to suma czasu realizacji zamówienia i czasu przesyłki.
-
Czas realizacji zamówienia (podany obok nazwy towaru), to czas od przyjęcia zamówienia do realizacji i wysłania go ze Sklepu.
-
Czas przesyłki, to czas jaki jest potrzebny przesyłce na przemieszczenie się ze Sklepu do Klienta. Wszystkie przesyłki na terenie Polski są wysyłane przesyłkami kurierskimi lub Pocztą Polską jako przesyłki priorytetowe. Czas przesyłki na terenie Polski wynosi 1 dzień.
-
Czas jest zawsze podawany w dniach roboczych. Prosimy o wyrozumiałość jeśli, z powodów od nas niezależnych, czas dostawy nieznacznie się wydłuży.
-
Firma kurierska dostarcza przesyłki w godzinach 9-20. Kurier, jeśli nie zastanie Klienta, zostawia awizo z informacją o sposobie kontaktu i odbioru przesyłki.
-
Poczta Polska dostarcza przesyłki w dniach i typowych godzinach pracy listonoszy. Jeśli listonosz nie zastanie Klienta w domu - zostawia awizo i przesyłka czeka na odbiór w dogodnym terminie w lokalnym Urzędzie Pocztowym.
-
Czas dostawy zamówionych towarów poza granice Polski określony jest w oddzielnej tabeli i zależny jest od docelowego regionu świata oraz wybranego sposobu dostawy przesyłki.
-
O ile nie istnieje specjalne zastrzeżenie ze strony Klienta, to w przypadku niemożności sprzedaży przez Sklep któregoś z tytułów, bądź niemożności sprzedaży zamówionej ilości egzemplarzy, reszta zamówienia będzie realizowana nadal.
-
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w stosunku do Klientów, którzy odmówili odebrania poprzedniej przesyłki lub zalegają z płatnościami.
§5. Płatności
-
Wszystkie ceny produktów znajdujących się w ofercie Sklepu są wyrażone w złotych polskich. Ceny podane są w kwotach brutto i zawierają podatek VAT.
-
Do wszystkich zamówień wystawiamy paragony fiskalne. Jeśli Klient podczas składania zamówienia wyrazi potrzebę otrzymania faktury VAT, to dołączymy ją do przesyłki.
-
Na życzenie Klienta na podstawie paragonu fiskalnego wystawiamy dodatkowo fakturę VAT w terminie do 7 dni od dostawy towaru dla firm i do 30 dni dla osób fizycznych. W takim przypadku musimy wcześniej otrzymać zwrócony paragon fiskalny.
-
Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
-
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
-
Za zamówione produkty Klient płaci gotówką przy odbiorze, przelewem z góry lub karta kredytową.
-
Przesyłki poza granice Polski mogą być opłacane tylko kartą płatniczą lub ewentualnie przelewem, po uzgodnieniu ze Sklepem.
-
Nikt z pracowników Sklepu nie ma wglądu do danych karty kredytowej Klienta. Dane dotyczące karty kredytowej są szyfrowane 128 bitowym protokołem SSL i odczytywane bezpośrednio tylko przez operatora kart kredytowych.
-
W przypadku przesyłek poza granicę Unii Europejskiej paczka może zostać obciążona opłatami celnymi związanymi z importem do kraju odbiorcy. Ewentualne opłaty leżą w gestii Klienta. W razie wątpliwości prosimy o skontaktowanie się ze służbami celnymi w swoim kraju.
-
Koszty dostawy są uwzględnione na rachunku w cenach towarów.
§6. Reklamacje
-
Wszystkie produkty sprzedawane przez Sklep są objęte gwarancją producenta.
-
W przypadku wykrycia wady w sprzęcie z załączoną kartą gwarancyjną prosimy o skontaktowanie się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej. Prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragonu lub faktury) oraz oryginalnego opakowania do terminu wygaśnięcia gwarancji.
-
W przypadku stwierdzenia wad produktu, który nie posiada załączonej karty gwarancyjnej, Klient ma prawo zgłoszenia do Sklepu reklamacji produktu, zgodnie z obowiązującą gwarancją. Sposób zwrotu wadliwego towaru Klient powinien uzgodnić ze Sklepem. Jeśli nie uzgodniono innego sposobu zwrotu, przyjmuje się, że powinien on nastąpić Pocztą Polską listem poleconym lub paczką. Do wadliwego towaru Klient powinien dołączyć rachunek zakupu (lub jego kopię) z adnotacją o przyczynie reklamacji.
-
Sklep ustosunkuje się do żądań klienta w terminie 3 dni roboczych od momentu otrzymania wadliwego towaru. W przypadku konieczności dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni Sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
-
Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, Sklep zwróci pieniądze.
-
Natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sklep zwróci wszystkie koszty związane z odesłaniem towaru wadliwego przez Klienta.
-
Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, w obecności kuriera lub listonosza należy sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sklepem w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
-
Przesyłki wysłane ze Sklepu, a zgłoszone przez Klienta jako nieotrzymane na czas (zaginione), będą reklamowane przez Sklep u przewoźnika (w firmie kurierskiej lub na Poczcie Polskiej). Klient ma prawo do zwrotu wpłaconej należności dopiero po rozstrzygnięciu tej reklamacji.
§7. Zwroty
-
Towary kupione w Sklepie Klient może zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz. U. Nr 22, poz. 271 z dnia 31 marca 2000 r.). Jednakże zwracane Towary nie mogą być zniszczone, nosić śladów używania bądź kopiowania. Zgodnie z Ustawą możliwości zwrotu nie podlegają nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (CD, kasety itp.).
-
Zwrotu należy dokonać na adres: F.I. FORNAX s.c. 93-319 Łódź, ul. Potulna 1A.
-
W przesyłce zwrotnej musi znaleźć się rachunek otrzymany wraz z towarem z dopisanym oświadczeniem o przyczynie zwrotu i podanym numerem konta bankowego, na który Sklep ma dokonać zwrotu pieniędzy. Pieniądze zostaną zwrócone na konto bankowe w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas przesyłki. W przypadku konieczności zwrotu pieniędzy przekazem na adres - wysokość zwrotu zostanie obniżona o koszt przekazu pocztowego.
-
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
§8. Prywatność
-
Wszystkie dane podane przez naszych Klientów służą tylko i wyłącznie do wystawienia rachunku i operacji wysłania zamówionych towarów.
-
Klient wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA, danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanym zakupie w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.
-
Żadne dane osobowe nie będą przekazane firmom lub osobom trzecim.
-
Każdy Klient ma możliwość wglądu i poprawiania swoich danych po zalogowaniu się i wejściu w zakładkę "Moje konto".
§9. Postanowienia końcowe
-
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
-
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło Klienta.
-
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
-
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sklepem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi faktury VAT wraz z przesyłką.
-
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
-
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.
-
Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są wyłącznie w celach informacyjnych.
|
 Dodaj wyszukiwarkę
Kursy walut
1 PLN =
= 0,2568 EUR
= 0,3306 USD
= 0,2150 GBP
= 0,3357 CHF
|
Wspieramy łódzki curling!